CX-Strategieberatung
Viele Unternehmen haben sich nur langsam an die Welle der Digitalen Transformation angepasst.
Mit dem Wachstum über die Jahre neigen Prozesse dazu, einen erheblichen Vertriebsaufwand zu erfordern und die operative Effizienz innerhalb des Teams zu verringern.
Das wirkt sich auf den generierten Gesamtumsatz aus.
Unserer Ansicht
Wir helfen Ihnen, Ihre Transformationsreise mit einer 360-Grad-Bewertung Ihres Vertriebs zu beschleunigen. Wir identifizieren Ihre Bedürfnisse und Probleme und entwickeln eine kundenorientierte Strategie auf der Grundlage unseres LEADER-Modells, die sich über alle Ebenen Ihres Unternehmens erstreckt:
Mit einer 360-Grad-Bewertung Ihres Vertriebs helfen wir Ihnen, Ihren revolutionären Weg zu beschleunigen. Wir priorisieren Ihre Bedürfnisse und Probleme und entwickeln eine kundenorientierte Strategie, die sich auf unserem LEADER-Modell basiert und alle Ebenen Ihres Unternehmens umfasst:
Ihre Vorteile
Bewertung des digitalen Reifegrads und Transformationslücke
Verbesserte Lead-Generierung und operative Effizienz im Vertrieb
Vorlagenbasierter Ansatz für schnelle Erfolge
Höhere Konversionsraten durch den Lead2Cash-Prozess
Verbesserte Umsatzrendite (ROS)
Verbesserte Teamleistung und Befähigung
Unsere Dienstleistungen & Tools
Wir bieten Ihnen die LEADER-Methode an, die Sie auf Ihrem Weg begleitet, um eine erfolgreiche Transformationsstrategie zu entwickeln und umzusetzen, die durch Technologie & Menschen unterstützt wird:
Höhren
Entdecken Sie problematische Bereiche im digitalen Vertrieb
Verstehen Sie die Ursache des Problems
Mögliche Lösungen definieren
Bewerten & Anpassen
Wählen Sie die beste(n) Lösung(en) für Ihre Bedürfnisse
Entscheiden
Entscheiden Sie sich für die beste(n) Lösung(en) und den Umsetzungsplan
Ausführung und Ergebniskontrolle
Ausführen der Entscheidung
KPI-basierte Beobachtung
Unternehmens- Beratung
Organisationskultur
Organisationsentwicklung
Digitale Prozesse
Technische Beratung
Kundenerlebnis-Architektur
CX-Plattform-Empfehlung
Standardisierte technische Prozesse
CX-Strategieberatung
Kundenzentrierter Ansatz
Kundensegmentierung & Käuferpersönlichkeit
Kanäle & Berührungspunkte
Customer Journey Mapping