Kunden Erlebnis

Das Kundenerlebnis ist der nächste Prüfstein für Marken auf der ganzen Welt. Die Kunden ändern sich im Laufe der Jahre. Technisch versierte Digital Natives verlangen eine größere Handlungskompetenz, wenn sie mit einer Marke interagieren. Wir helfen Unternehmen dabei, mit Ihren Kunden über eine Vielzahl von Kanälen (Omnichannel) in Kontakt zu treten und Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre eigene Reise mit der Marke zu gestalten.

Von der Sensibilisierung bis zur Kundenbetreuung bieten wir unsere Dienstleistungen an, wobei wir mit Spitzenlösungen von CX Kundenerfahrungen wie S4/HANA arbeiten und die Unternehmen zu einer digitalen Führungsposition auf dem Markt begleiten.

Kernprozesse

Die Umgestaltung der Prozesse sind bei der digitalen Transformation hin zu einer agileren und digitalen Organisation ein Muss. Ihr Team wird effizienter, wenn Sie bei der Digitalisierung die richtige Technologie zur Verfügung haben. SAP ERP-Systeme, insbesondere S/4HANA, haben ein enormes Potenzial, Ihre Kerngeschäftsprozesse zu verbessern und Ihr Geschäft flüssiger zu gestalten. Wir helfen Ihnen, Verbesserungspotenziale im Bereich der Einkaufs-, Verkaufs- oder Produktionsprozesse zu erschließen.

Security

Die digitale Transformation wird die Relevanz der IT für Ihr Unternehmen enorm steigern. Immer mehr gesetzliche Anforderungen wirken sich direkt auf die Funktion und den Betrieb Ihrer IT-Kernlandschaft aus. Daher müssen Maßnahmen zum Risikomanagement und zur Einhaltung von Vorschriften, z. B. in Bezug auf Verfügbarkeit oder Datensicherheit, als eine Schlüsselaktivität in Ihrem Transformationsprozess betrachtet werden.