SAP Customer Experience

Unsere Lösungen für Sie

Wir bieten eine erstklassige Customer-Experience-Lösung auf Basis von SAP® C/4HANA, die die gesamte Lead-to-Contract-Reise abdeckt, mit dem Ziel, Ihre digitalen Vertriebs- und Marketingprozesse zu revolutionieren und gleichzeitig die Kundenorientierung im Vordergrund zu halten.

We possess a demonstrated expertise in these four areas, and we can assist you in attaining your business objectives.

SAP Commerce und Spartacus-Entwicklung (sowohl Back-End- als auch Front-End-Entwicklung)

SAP Commerce-Upgrades und Cloud-Migration

SAP C4C Funktionsberatung

End-to-End-Projektabwicklung, von der Governance bis zur technischen Umsetzung

Maximieren Sie die Möglichkeiten von SAP Customer Experience, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen

Verstärkte Kundenakquise

Wir bieten Omni-Channel B2B- und B2C-Geschäfte und Commerce-Marketingstrategien, um neue Kunden zu gewinnen und die Konversionsrate zu erhöhen.

Geringere Abwanderungsrate

Wir bieten einen fortschrittlichen Kundenservice und wichtige Tools für Ihre Kundenbindungsstrategie, um die Kundenbindung insgesamt zu verbessern.

Gesteigerter Umsatz

Kombinieren Sie Offline- und Online-Verkäufe mit einem vielseitigen Toolset für Ihre Vertriebsmitarbeiter und steigern Sie so Umsatz und Effizienz.

Geringere Kosten für Dienstleistungen

Nutzung neuer Technologien (Chatbots, Smartspeaker, mobile Apps) zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz.

Neue Einnahmequellen

Wir helfen Ihnen bei der Umwandlung Ihres Unternehmens von einem traditionellen Geschäft in ein digitales Geschäft mit dem Ziel, Ihren Kunden einen digitalen Lebensstil zu bieten.

Omnichannel-Vertrieb

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, ihr eigenes Markenerlebnis zu gestalten und nahtlos über digitale Kanäle und Berührungspunkte hinweg zu interagieren, um von B2C zu Me2B zu gelangen.

Vernetzen

Wenden Sie sich an unser Team von Fachleuten, um optimale Lösungen für Ihr Unternehmen zu finden.

Lösungen für ein wertvolles Kundenerlebnis

Plattform für digitale Erlebnisse mit SAP Commerce Cloud

CRM für den digitalen Vertrieb mit SAP Sales Cloud

Kundenservice zur Kundenbindung mit SAP Service Cloud

Dienstleistungen

Wir decken die gesamte Wertschöpfungskette ab, von der Beratung über die Projektleitung bis zur Umsetzung

Strategie der Kundenerfahrung

Erstellen Sie eine umfassende CX-Roadmap aus geschäftlicher und architektonischer Sicht, um die Kundeninteraktionen zu verbessern, den Umsatz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Betriebswirtschaftliche Analyse

Bewertung des Geschäftsbedarfs und Ermittlung von Lösungen für Geschäftsprobleme bei gleichzeitiger Gewährleistung der Abstimmung von Geschäftszielen mit Technologie und Ressourcen.

Architektur der Lösung

Entwickeln Sie eine CX-Architektur, die sich nahtlos in Ihre IT-Landschaft einfügt, um Kundeninteraktionen zu erleichtern und die betriebliche Effizienz zu verbessern.

SAP C4C Funktionsberatung

Analyse, Design, Anpassung und Roll-outs von SAP C4C-Lösungen

SAP Commerce Cloud Entwicklung

Erfahrene und zertifizierte SAP Commerce Cloud-Entwickler, die in der Lage sind, komplexe Funktionen und Geschäftsregeln zu implementieren

Spartacus-Entwicklung

Die erfahrenen leitenden Spartacus-Entwickler trugen zur Entwicklung der Kernplattform bei und spezialisierten sich auf die Erstellung von Frontends und die Anpassung von Spartacus.

Was bekommen Sie, wenn Sie uns wählen?

Unser erfahrenes SAP Commerce- und C4C-Team übernimmt die Governance und technische Implementierung komplexer Funktionen und End-to-End-Projekte. Wir arbeiten auf der Grundlage erstklassiger Standards mit Integrität, Exzellenz und einem persönlichen Ansatz, der vollständig auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist.

15+ SAP Commerce und Spartacus Implementierungsprojekte

10+ SAP Commerce Upgrades Projekte

5+ SAP Commerce Cloud Migrationsprojekte

2+ SAP Service Cloud und Field Service Management Implementierung und Integration

10+ SAP Commerce Upgrades Projekte

Zeugnis

Vernetzen

Wenden Sie sich an unser Team von Fachleuten, um optimale Lösungen für Ihr Unternehmen zu finden.